Köpvillkor & Allmänna Villkor

Allmänna villkor för Västerort Trafikskola

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster och produkter som erbjuds av Västerort Trafikskola AB, org.nr 556123-4567. Genom att boka eller köpa tjänster hos oss godkänner du dessa villkor.

1. Bokning och betalning

1.1 Bokning

Bokning av körlektioner och kurser sker via telefon, e-post eller genom vår webbplats. Bokningen är bindande när den har bekräftats av oss.

1.2 Betalning

Betalning sker i förskott om inget annat avtalats. Vi accepterar betalning via:

• Swish
• Banköverföring
• Kort (Visa, Mastercard)
• Faktura (endast för företag och efter godkännande)

1.3 Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men redan bekräftade bokningar påverkas inte av prisändringar.

2. Avbokning och ändring

2.1 Avbokning av körlektioner

Avbokning eller ändring av körlektion måste ske senast 24 timmar innan bokad tid. Vid senare avbokning eller uteblivet tillfälle debiteras hela avgiften för lektionen.

2.2 Avbokning av kurser

För kurser (Risk 1, Risk 2, Handledarkurs) gäller följande avbokningsregler:

• Mer än 7 dagar innan kursstart: Full återbetalning
• 3-7 dagar innan kursstart: 50% återbetalning
• Mindre än 3 dagar innan kursstart: Ingen återbetalning
• Uteblivet tillfälle: Ingen återbetalning

2.3 Avbokning från vår sida

Om vi behöver avboka en lektion eller kurs får du antingen välja en ny tid eller få full återbetalning. Vid avbokning från vår sida har du inte rätt till någon ytterligare kompensation.

3. Ångerrätt

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du köpt en tjänst. Ångerrätten gäller dock inte om tjänsten redan har påbörjats med ditt medgivande innan ångerfristen gått ut.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss detta skriftligt via e-post eller brev. Vi återbetalar betalda belopp inom 14 dagar från att vi mottog din ångerrätt, förutsatt att tjänsten inte redan påbörjats.

4. Elevens ansvar och skyldigheter

4.1 Körkortstillstånd

Du måste ha ett giltigt körkortstillstånd för att genomföra körlektioner. Det är ditt ansvar att ansöka om och inneha tillståndet. Vi kan inte genomföra körlektion om du saknar giltigt tillstånd.

4.2 Medicinsk lämplighet

Du ansvarar för att du är medicinskt lämplig att köra bil. Om du tar medicin eller lider av sjukdom som kan påverka din körförmåga måste du informera oss om detta. Vi förbehåller oss rätten att avbryta en lektion om vi bedömer att du inte är i skick att köra.

4.3 Påverkan av alkohol eller droger

Det är absolut förbjudet att delta i körlektion eller kurs om du är påverkad av alkohol eller droger. Vid misstanke om påverkan avbryts lektionen omedelbart och du debiteras för hela lektionstiden. I allvarliga fall kan vi även komma att polisanmäla händelsen.

4.4 Uppförande

Du förväntas uppträda på ett respektfullt sätt mot våra lärare och övriga elever. Vid upprepade störningar eller olämpligt beteende förbehåller vi oss rätten att avsluta din utbildning utan återbetalning.

5. Ansvarsbegränsning

Västerort Trafikskola ansvarar inte för:

• Förseningar eller inställda lektioner på grund av väderleksförhållanden
• Kostnader för körprov hos Transportstyrelsen
• Resultat på körprov eller kunskapsprov
• Förlorade eller skadade personliga tillhörigheter
• Indirekta skador eller följdskador

6. Försäkring

Alla våra utbildningsfordon är fullt försäkrade. Vid skada på fordon under körlektion kan självrisk komma att debiteras eleven om skadan orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

8. Reklamation och klagomål

Om du inte är nöjd med våra tjänster ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem på ett tillfredsställande sätt.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss via:

E-post: info@vasterorttrafikskola.se
Telefon: 08-533 301 01
Adress: Duvedsvägen 10A, 162 65 Vällingby

9. Tvistlösning

Vid tvist gällande tolkning eller tillämpning av dessa villkor ska i första hand förhandling ske mellan parterna. Om ingen överenskommelse kan nås kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få hjälp med tvisten.

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

10. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Eventuella ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart. Redan ingångna avtal påverkas inte av ändringarna.

11. Kontaktuppgifter

Västerort Trafikskola AB
Organisationsnummer: 556123-4567
Duvedsvägen 10A
162 65 Vällingby
E-post: info@vasterorttrafikskola.se
Telefon: 08-533 301 01

Senast uppdaterad: Februari 2026